1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización del sitio web https://www.urbanakwa.com (en adelante, «el Sitio»), titularidad de Urbana Kwa, C.A. (en adelante, «Urbana Kwa«, «nosotros» o «nuestro»).
El acceso, navegación y uso del Sitio implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos aquí expuestos. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizarlo.
2. Identificación del titular
- Titular: Urbana Kwa, C.A.
- Sitio web: https://www.urbanakwa.com
- Correo electrónico: hola@urbanakwa.com
- Teléfono: +58 424 219 4911
- Dirección física: C.C. Multicentro, Local 01, Av. Bolívar cruce con Calle Rondón, Cagua, Estado Aragua, República Bolivariana de Venezuela.
3. Actividad comercial
Urbana Kwa es una importadora venezolana de accesorios de moda, artículos para el hogar y dispositivos de tecnología. Opera al detal, al mayor y al super mayor. A través de este Sitio, Urbana Kwa ofrece:
- Venta al detal de bolsos, carteras, koalas, bandoleras, gorras y accesorios importados.
- Artículos para el hogar importados.
- Dispositivos y accesorios de tecnología.
- Venta al mayor y super mayor para revendedoras y emprendedoras.
- Gorras personalizadas con logo bordado para empresas y eventos.
- Envíos a domicilio con cobertura nacional a través del sistema de encomiendas disponible en Venezuela.
- Atención y cotizaciones por redes sociales y vía telefónica.
El acceso a determinados contenidos, precios o condiciones comerciales al mayor y super mayor puede requerir contacto directo con el equipo de Urbana Kwa.
4. Condiciones de acceso y uso
El usuario se compromete a utilizar el Sitio y sus servicios conforme a la ley venezolana, la moral, el orden público y los presentes Términos.
Queda prohibido utilizar este Sitio para fines ilícitos o que puedan dañar su funcionamiento, su imagen o los derechos de terceros.
Urbana Kwa podrá limitar, suspender o denegar el acceso al Sitio a usuarios que incumplan estos términos.
5. Veracidad de la información comercial
Urbana Kwa se compromete a publicar precios reales y verificados en el momento de la publicación. Sin embargo, los precios están sujetos a variaciones por cambios en el lote de importación, fluctuación cambiaria o disponibilidad de stock.
El usuario debe verificar el precio vigente antes de confirmar cualquier compra. En caso de discrepancia, prevalece el precio confirmado por el equipo de Urbana Kwa al momento de la transacción.
La disponibilidad de productos anunciados en el Sitio o en redes sociales está sujeta a stock real. Urbana Kwa no garantiza la disponibilidad de ningún producto hasta confirmar el pedido.
6. Proceso de compra y despacho
Las compras realizadas a través del Sitio, teléfono, redes sociales o MercadoLibre Venezuela están sujetas a las siguientes condiciones:
- El pedido se confirma una vez recibido el pago completo.
- Los envíos se realizan a través del sistema de encomiendas disponible en Venezuela, gestionado según la opción acordada con el comprador al momento del despacho.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas ajenas a Urbana Kwa.
- Urbana Kwa no se responsabiliza por retrasos, daños o extravíos. ocasionados por la empresa de encomiendas una vez despachado el pedido.
- El punto de retiro físico está disponible en C.C. Multicentro, Local 01, Cagua, Aragua, en los horarios de atención establecidos.
Horario de atención del local: Lunes a viernes: 9:00 AM – 6:00 PM Sábados: 9:00 AM – 3:00 PM Domingos y festivos: cerrado
7. Canal mayorista y super mayor
Las condiciones de venta al mayor y super mayor (precios por lote, mínimos de unidades, formas de pago y logística) se comunican directamente por teléfono, redes sociales o correo electrónico.
Urbana Kwa puede ofrecer información orientativa sobre márgenes de ganancia estimados para revendedoras. Esta información es referencial y no constituye una promesa de ingreso garantizado. Los resultados reales dependen de factores externos al control de Urbana Kwa.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipo, marca, diseños, identidad visual, nombre comercial y cualquier otro material— son propiedad de Urbana Kwa, C.A. o de terceros con autorización expresa, y están protegidos por las leyes venezolanas e internacionales de propiedad intelectual.
El dominio oficial https://www.urbanakwa.com es el único autorizado para alojar y distribuir el contenido e identidad digital de Urbana Kwa.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o uso no autorizado de cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de Urbana Kwa.
9. Responsabilidad
Urbana Kwa no se hace responsable de los daños derivados del mal uso del Sitio, ni de interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
Tampoco asume responsabilidad por contenidos externos enlazados o publicados por terceros en otras plataformas.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos que proporcione en formularios de contacto o pedido.
10. Modificación de los términos
Urbana Kwa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable
Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de las relaciones comerciales con Urbana Kwa se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Cagua, Estado Aragua, Venezuela.
12. Contacto
- Email: hola@urbanakwa.com
- Teléfono: +58 424 219 4911
- Redes sociales: @urbanakwa
- Dirección: C.C. Multicentro, Local 01, Cagua, Estado Aragua, Venezuela
Última actualización: Julio 2026
